🔍 Ledger 版本识别问题
Ledger Wallet无法识别设备版本怎么办？
注意：Ledger Wallet 无法识别设备版本时，请勿强制升级或重置设备，错误的固件操作可能导致设备进入恢复模式，先排查识别原因再处理。
问题说明
Ledger Wallet 无法识别设备版本通常表现为：连接后界面显示"未识别设备"、版本号空白或一直停留在检测中。常见原因包括：Ledger Live 版本过旧、设备处于恢复模式（Recovery Mode）、固件版本与 Live 不匹配、HID 通信通道被占用，或设备未正确解锁进入主屏。不同原因处理方式不同，需要逐一排查。
处理步骤
- 1确认设备已经输入 PIN 码并解锁，停留在主菜单（不是恢复模式或应用内），Ledger Wallet 才能读取版本信息
- 2更新 Ledger Live / Ledger Wallet 至最新版本，旧版本无法识别新固件设备，更新后重新连接设备查看
相关 Ledger 问题
需要专业协助？
Ledger Wallet无法识别设备版本怎么办？，联系专业客服快速解决
微信扫码 · 一对一专属指导
🟢 7×24H 在线客服